第417章 服务宗旨
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经对这方面的制作了然于心了。
“既然你们都已经熟悉了制作口脂和面膜,那接下来,就是服务礼仪和意识。”
“这是什么?”
程薇和李楠没听说过,诧异的看着身前的时昭。
时昭解释了下,什么叫做服务意识和服务礼仪,李楠似懂非懂,程薇倒是率先点了点头。
“你们就把我当做客人,你们既然是卖胭脂的,那看到我,该怎么做?”
时昭检验成果,看着身前两人,真如同客人一样,开始挑选起了身前的东西。
时昭在旁边选着,李楠有些不知所措,程薇深呼吸一口上前,笑道:“你看有什么需要的,我可以给您推荐。”
两人展开了激烈的讨论,李楠看着都惊呆了,眼前这一幕,几乎可以说是她从没有看到过的。
“不错,你很有天赋。”
时昭惊叹于程薇的学习能力,兴许程薇和李楠是不同类型的,但是程薇的脑子一点都不比李楠的差。
平日里,程薇看起来老老实实,温温柔柔,总是躲闪着目光,可到了这问题上,她就变成了个聪明又机灵的人。
被时昭夸得很不好意思,程薇低着头,手指揉捏着衣摆。
“时小姐,您就别笑话我了,我做的不好。”
她脸色微红,似乎很不习惯别人的夸赞。
时昭不以为意,朝着李楠看了眼。
李楠浑身一颤,尴尬道:“时小姐,我这刚看了一会儿,都还没清楚呢,您就再给我演示一次吧。”
时昭不急,点点头,和程薇再次配合着演了一次。
而这一次,程薇是客人。
程薇有些扭捏,却还是表现得不错,而时昭的服务态度,更是惊讶了两人。
想不到时昭口中的服务态度,居然是这么好,这就是所谓的服务礼仪。
好的服务员,可以让顾客感觉到被认真对待的态度,从而会有下一次光顾的可能。
李楠和程薇被时昭的服务宗旨所折服,只是两人不懂,时昭是从什么地方知道了这些。
第417章 服务宗旨
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